Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Ob und in welchem Umfang es besteht, richtet sich nach der Art des Vertrags und den gesetzlichen Voraussetzungen.
Widerrufsfrist
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, beträgt die Frist regelmäßig 14 Tage. Bei Waren beginnt sie grundsätzlich nach Erhalt der Ware; besondere Konstellationen können abweichende Regeln auslösen.
Widerruf erklären
Ein Widerruf kann mit einer eindeutigen Erklärung an Hands on Camera GmbH, Birkenleiten 41, 81543 München, E-Mail [email protected], erfolgen. Die Erklärung sollte die Bestellung so genau bezeichnen, dass sie zugeordnet werden kann.
Rücksendung
Nach einem wirksamen Widerruf sind Waren innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden. Einzelheiten zu Rücksendeweg und Kostentragung werden im konkreten Bestellprozess beziehungsweise in der Widerrufsbelehrung zur Bestellung mitgeteilt.
Wertersatz und Ausnahmen
Für einen Wertverlust kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen, wenn die Ware über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinaus verwendet wurde. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
Montageleistungen
Bei Dienstleistungen wie Montage können besondere Regeln gelten, insbesondere wenn die Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch bereits während einer Widerrufsfrist beginnt. Einzelheiten werden vor Beginn der konkreten Leistung abgestimmt.
Kontakt
Fragen zu Widerruf oder Rückgabe können an [email protected] gerichtet werden.